请致电717与设施服务办公室联系.815.1351. 正常办公时间为星期一至星期五，上午6点.m. 到6便士.m.  Have the following information available:  A detailed description of the issue; Name; Contact number; Building name; and room number - include the letter (A, B, 或C)(如适用)，并根据从门口往房间里看，参考方向(左/右).

获得这些信息将有助于加快修复过程.  您能够提供的更详细的描述和位置，使设施服务人员能够及时准确地解决问题.

如果紧急情况发生在正常办公时间之外(星期一至星期五，每天早上6点).m. - 6 p.m.)，请联络 校园安全 at 717.815.我们会联系值班的工作人员.

Examples of emergencies are as follows: no heat and room temperature is below 60 degrees; no hot water; power outage that extends beyond outlets in room; overflowing toilet (or any running water issues); toilet is unusable and there is only one toilet available (i.e. - apartment style housing); severe leaks; elevator entrapment; anything that effects life safety; anything that could cause personal harm; or anything that left unattended could cause property damage.

设施服务保留根据非紧急情况所提供的信息作出决定的权利.

非紧急情况的例子如下:熄灯, 破碎的家具, 破碎的屏幕, 害虫问题, 涂鸦去除, 水槽堵塞, 厕所问题不涉及流动的水，而几个厕所仍然可以使用(i.e. -传统宿舍楼地区).  如果你在办公室不开放的时间有非紧急请求, 请与我们联系留言，我们将在下个工作日回复.

为了提交设施服务工作订单，请登录 MyYCP 点击脚印图标. 选择Service Catalog选项卡, 双击设施, 并选择要报告的服务或问题的类别. 你也可以发送电子邮件给 facilityservices@tensharp.net 或者在正常营业时间打电话 717.815.1351. 

如果您在工作时间后有紧急工作订单，请联系校园安全部门 717.815.1314.  在报告问题时，请尽可能详细.  写上你的名字, 联系信息, 你住在学校的什么地方, 问题描述, 问题的位置, 如果其他人受到影响.

*紧急情况通常是管道破裂, 淹没了浴室, 在极低温下没有热量, 等... 不再工作的灯泡应该等到下一个工作日再去修理.

我们确实要求预约床位，家具和虫害相关的问题. 当你提交申请时，请提供一个时间框架. 我们不为维护相关的维修预约. 当您提交申请时，我们的工作人员将进入您的房间/公寓进行维修. 要求维修人员在进入前敲几下门, 同时也要口头宣布他们的到来.

宿舍锁和钥匙的问题由宿舍生活办公室处理.  请直接拨打717与他们联系.815.1281 or residencelife@tensharp.net. 你也可以去他们在学生会三楼的办公室.  如果钥匙或锁问题是紧急情况(i.e. -钥匙坏了，卡在锁里，无法开门)，请联系 校园安全办公室 紧急电话717.815.1314.

万博manbetx全站下载规范建筑内的温度控制标准是加热温度为68 - 72度，冷却温度为72 - 76度.  万博manbetx全站下载保留在必要时调整设置的权利.  We appreciate your understanding during the transitional months as temperatures fluctuate and residence hall spaces may become uncomfortable at times; however, 直到温度保持一致，才会产生永久性的变化.  如果在任何时候，宿舍内的温度不符合这些标准, 请与设施服务办公室联系.  我们不能保证我们能够调整温度，因为这将取决于天气预报和当时的室外温度.

所有失物招领的物品都交回 校园安全办公室.  请直接拨打717与他们办公室联系.815.在正常办公时间(星期一至五，上午八时三十分.m. - 5 p.m.).

所有网络和有线电视的问题, 包括损坏或损坏的数据插孔和盖子, 是由IT帮助台处理的吗.  请致电717咨询服务台.815.1559 or ithelp@tensharp.net. 

所有有关洗衣机的问题都需要向您的区域协调员报告.  如果您有关于联系您的区域协调员的问题，请参阅您的RA或在住宿生活办公室查看万博manbetx全站下载信息. 

有关延迟和关闭的信息, 请查看万博manbetx全站下载网站底部的横幅.  你也可以拨打717天气热线.815.6789.  横幅和热线会随着天气情况的变化而更新. 

在恶劣天气期间，请与 设施服务办公室 报告与冰雪有关的特定地区.  在恶劣天气下，我们的员工会非常努力地保持人行道和停车场的畅通, 随着天气和冰冻条件的持续，这可能会变得困难.  我们感谢您的理解，因为我们试图保持所有区域的清洁和安全使用.  请注意，校园学生宿舍的人行道和门廊是居民的责任.  设施服务部门将很乐意根据需要提供铲子和盐.